Listar por autor "Huerta Montalvo, Jenny Norma"
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Calidad de atención y satisfacción del usuario de la Gerencia de Transporte Urbano de la Municipalidad Provincial del Callao, 2019
Huerta Montalvo, Jenny Norma (Universidad César Vallejo, 2019)EmbargadoEn la actualidad la calidad no solo es un atributo que se busca en el ámbito de las organizaciones privadas, sino se impone al Estado un nuevo paradigma: lograr la excelencia en la atención a las necesidades y expectativas ...